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酒店使用手機房卡的時候需要考慮的4件事

發表時間:2018-09-10 14:47:59

        酒店業主需要選擇一種安全的移動應用密鑰產品,該產品要與市場上的各種移動設備和電子鎖兼容,并且要整合到現有的酒店系統中。Salto Systems酒店銷售部副總Michael Cline稱,符合這些標準之后,移動應用密鑰技術可以成功地改善住客體驗和豐富酒店的運營。

  

        我們向門鎖專家詢問了酒店業主采用移動應用密鑰時最應注意的事情,他們也提出了一些建議。

 

        1、了解業務情況

  

        美國多瑪凱拔門禁控制技術公司的北美酒店銷售部副總David Ginn問道:“你們為什么要安裝移動應用密鑰?你想通過這一技術實現什么?為什么要使用這一技術?‘只是想使用這項技術’的這個理由還不夠充分。”

  

        OpenKey營銷和銷售部副總Brian Shedd表示:“酒店業主應該知道他們希望在使用移動應用免鎖進入技術后看到哪些更具體和更好的改變。通過這項技術,他們將能夠確定此決定是否正確和是否適合酒店。”

  

        2、住客體驗

  

        Onity的總經理Casey Fale表示:“這一解決方案應該讓住客可以快速方便地使用他們的移動應用密鑰解鎖他們的客房以及酒店指定的訪問控制區域。這項技術需要為住客實現從停車場到電梯的流暢過程。”

  

        美國Assa Abloy Hospitality的董事長Nicolas Aznar表示:“和所有的新技術一樣,用戶使用率的最大化是成功推出移動應用密鑰的關鍵。確保住客了解該技術的可用性及其帶來的好處也很重要。酒店應要求技術供應商為酒店員工提供必要的知識和培訓,以便住客能夠得到有效地幫助或得到所有問題的解答。”

  

        3、成本

  

        Shedd稱,使用移動應用免鎖進入技術還需要投資資金、時間和承諾。大多數酒店將需要利用能夠與智能手機通信的數字鎖來替換它們的磁條門鎖。前臺工作人員將需要對新的密鑰發放系統進行培訓。所有這些以及其他更多的因素都是決定最終升級成本的因素。

  

        4、安全性

  

        Aznar表示:“在考慮任何類型的升級(包括移動應用密鑰)時,首先確定如何將技術成功整合到酒店的現有基礎設施中是至關重要的。酒店業主應該與可以信任的供應商合作,以確定需要哪些額外的硬件,比如是否需要完全替換門鎖組件,或者僅需要添加‘藍牙低功耗’閱讀器。”

  

        Fale表示:“酒店將需要一個移動訪問系統,以補充酒店門鎖中已存在的安全功能,如訪問權限和審計跟蹤。除了為住客分配訪問權限的第一級加密之外,最好的系統將提供額外的安全級別,其中包含128位‘高級加密標準’的加密密鑰,每個密鑰對應一個有進入憑證的門鎖。”

  

        Aznar還稱,由于移動應用密鑰解決方案也經常需要與第三方軟件(如酒店的物業管理系統)集成以分配客房和發布關鍵信息,酒店業主應確定可以涉及到所有兼容性問題的供應商。


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